Обмен и возврат

В случае неправильной комплектации заказа или поставки товара ненадлежащего качества мы обменяем товар за свой счет или вернем Вам деньги после проведения экспертизы сервисного центра.

При получении товара:

  • Внимательно осмотрите товар при доставке. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу между описанием в договоре и реальным товаром.
  • В случае обнаружения повреждений или несоответствий свяжитесь с менеджером и заполните акт до отъезда курьера в случае доставки по Москве.  Сфотографируйте любые повреждения.
  • Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар, при условии, что недостаток возник не по вине клиента – замена и возврат заказа производится бесплатно после проведения экспертизы сервисного центра. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
  • Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в сервисном центре возможен в течение указанного срока.
  • Для товаров, на которые не установлен срок гарантийного обслуживания, мы рассмотрим возможность ремонта данного товара производителем в индивидуальном порядке.



×